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Internationales Zertifizierungssystem nach ISO 9001

Grundsätzliches zum Verständnis

Der weltweit derzeit wohl bekannteste Standard für Managementsysteme ist die Norm DIN EN ISO 9001. Es handelt sich hierbei um eine internationale Norm, d. h. sie wird weltweit in gleichem Umfang beschrieben und zertifiziert. Hierfür steht das Wort ISO (= Internationale Organisation für Standardisierung mit Hauptsitz in Genf). Die Anerkennung gemäß ISO bedeutet , dass ein in Deutschland zertifizierter Bestatterbetrieb nach dem gleichen Standard zertifiziert wird wie der in den USA z. B. Grund für diese weltweite Standardisierung sind vornehmlich weltweit tätige Konzerne , die das Vertrauen haben wollen und müssen, dass ein Lieferant in Malaysia genauso qualitätsbewusst arbeitet wie ein Lieferant in Brasilien oder in Deutschland. Deshalb fordern gerade größere, weltweit tätige Konzerne von ihren Lieferanten und Subunternehmern als Mindeststandard die Zertifizierung gemäß ISO 9001. Dies ist gewissermaßen die ?Eingangstür?, um überhaupt an Ausschreibungen teilnehmen zu dürfen . Oft werden Lieferanten auch von Konzernen hinsichtlich ihrer Qualität bewertet ("Lieferantenbewertung", "Lieferantenaudits") . Falls keine Zertifizierung vorliegt, bekommt der Lieferant automatisch "Punktabzug" bzw. wird aus der Liste der möglichen Auftragnehmer gestrichen. Die Bezeichnung EN steht für die Anerkennung der ISO-Norm durch die EU in Brüssel. Das gleiche gilt für DIN (= deutsche Industrie-Norm). Bei der Normen 9001 arbeiten Normungsausschüsse des DIN z. B. regelmäßig bei der Gestaltung/Formulierung von ISO Normen mit. Letztendlich sind Normen, die die Bezeichnung ISO mittragen, immer weltweit gleich anzuwenden. Lediglich die Kürzel DIN EN sind z. B. in Asien oder Amerika durch nationale Bezeichnungen ersetzt. Was man als z ertifizierter Betrieb ergänzend wissen sollte, ist, dass ISO-Normen im Abstand von 5 Jahren dem Stand der Technik bzw. dem Stand der Organisationslehre angepasst werden (?Revision?). Die internationale Qualitätsnorm ISO 9001 wird derzeit neu überarbeitetund erscheint mit zahlreichen verbesserten Klarstellungen und Präzisierungen im Dezember 2008. Die Norm ISO 9001 ist also nicht statisch zu sehen, sondern wird regelmäßig dem aktuellen Wissenstand angepasst.